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现在的世道，是讲究共赢的。维护好服务好现有客户非常重要，拓展一个新客户的成本远高于维系老客户的成本。

客户们需要什么呢？不同的圈子，可能需求也不太一样。根据我个人的经验总结如下：

但是有一点是很重要的，就是要尊重客户，尽量服务好每一个客户。

1、按计划定时回访，问下使用情况，沟通下感情，并做记录。

2、问下客户是否满意？满意点是什么，不满意是什么，对咱们有没有什么意见或者看法。客户满意，当然愿意掏腰包了。

3、遇到挑剔的客户更要服务好，这种挑剔的客户服务好了，很可能愿意给你转介绍更多的客户。

4、如阿里所提的，每一个微小的理想，都值得去尊重！客户也是这样的，既然客户选择了你，就代表信任你了，我们要做的就是加强自身，让客户更加信任你！值得托付终身！

先想到这几点，后续慢慢总结。